Conditions d'abonnement

1. Essai gratuit

Nous pouvons proposer un abonnement d'essai gratuit au service ou une période d'essai payante de 7 jours. Sauf si vous annulez au moins 24 heures avant la fin de l'essai gratuit, le prix indiqué sur l'écran de paiement pour la période d'abonnement choisie vous sera automatiquement facturé.

2. Abonnement

L'abonnement commence dès le premier paiement et se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (chaque semaine, mois, 3 mois, 6 mois, année ou autre, selon l'option sélectionnée par vous au moment de l'achat) jusqu'à ce que vous annuliez.

3. Mode de paiement

Le paiement sera débité du mode de paiement que vous avez soumis au moment de l'achat lors de la confirmation de l'achat. Vous nous autorisez à débiter les frais d'abonnement applicables du mode de paiement que vous soumettez.

4. Annulation

L'annulation de votre abonnement signifie que le renouvellement automatique sera désactivé, mais vous aurez toujours accès à toutes les fonctionnalités de votre abonnement pour le temps restant de votre période en cours.

Notez que la suppression de l'application n'annule pas vos abonnements.

Si vous avez acheté un abonnement ou activé un essai gratuit sur notre site web : il existe 2 façons de l'annuler :

1) Visitez Profil. Suivez ce chemin : Profil -> Gérer l'abonnement et suivez les instructions que nous avons fournies. Veuillez noter : pour éviter le prochain prélèvement, vous devez annuler votre abonnement au moins 24 heures avant la fin de l'essai gratuit ou de la période d'abonnement en cours.

2) Contactez notre centre d'assistance ([email protected]) au moins 24 heures avant la fin de l'essai gratuit ou de la période d'abonnement en cours.

Si vous avez acheté un abonnement ou activé un essai gratuit sur l'App Store : vous pouvez annuler un essai gratuit ou un abonnement à tout moment en désactivant le renouvellement automatique via les paramètres de votre compte Apple ID. Pour éviter d'être facturé, annulez l'abonnement dans les paramètres de votre compte Apple ID au moins 24 heures avant la fin de l'essai gratuit ou de la période d'abonnement en cours. Vous seul pouvez gérer vos abonnements. En savoir plus sur la gestion des abonnements (et comment les annuler) sur la page d'assistance Apple.

Si vous avez acheté un abonnement ou activé un essai gratuit sur Google Play : vous pouvez annuler un essai gratuit ou un abonnement à tout moment en désactivant le renouvellement automatique via les paramètres de votre compte Google Play. Pour éviter d'être facturé, annulez l'abonnement dans les paramètres de votre compte au moins 24 heures avant la fin de l'essai gratuit ou de la période d'abonnement en cours. Vous seul pouvez gérer vos abonnements. En savoir plus sur la gestion des abonnements (et comment les annuler) sur la page d'assistance Google.

Si vous avez acheté un abonnement ou activé un essai gratuit sur Huawei AppGallery : vous pouvez annuler un essai gratuit ou un abonnement à tout moment en désactivant le renouvellement automatique via les paramètres de votre compte Huawei. Pour éviter d'être facturé, annulez l'abonnement dans les paramètres de votre compte au moins 24 heures avant la fin de l'essai gratuit ou de la période d'abonnement en cours. Vous seul pouvez gérer vos abonnements. En savoir plus sur la gestion des abonnements (et comment les annuler) sur la page d'assistance Huawei.

5. Modifications

Dans la mesure maximale permise par les lois applicables, nous pouvons modifier les frais d'abonnement à tout moment. Nous vous donnerons un préavis raisonnable de tout changement de prix en publiant les nouveaux prix sur l'application et/ou en vous envoyant une notification par e-mail, ou de toute autre manière visible. Si vous ne souhaitez pas payer les nouveaux frais, vous pouvez annuler l'abonnement concerné avant que le changement n'entre en vigueur.

6. Remboursements

Si vous avez acheté un abonnement ou activé un essai gratuit sur l'App Store : si vous êtes éligible à un remboursement, vous devrez le demander directement auprès d'Apple. Pour demander un remboursement, suivez ces instructions de la page d'assistance Apple.

Si vous avez acheté un abonnement ou activé un essai gratuit sur Google Play : si vous êtes éligible à un remboursement, vous devrez le demander directement auprès de Google. Pour demander un remboursement, suivez ces instructions de la page d'assistance Google.

Si vous avez acheté un abonnement ou activé un essai gratuit sur Huawei AppGallery : si vous avez utilisé les achats intégrés Huawei pour effectuer un achat, pour demander un remboursement, suivez ces instructions de la page d'assistance Huawei.

Si vous avez acheté un abonnement ou activé un essai gratuit sur notre site web : veuillez consulter notre Politique de remboursement.

Si vous avez des questions concernant les conditions d'abonnement, veuillez nous contacter à [email protected].

Veuillez prendre une capture d'écran de ces informations pour référence. Cela peut vous aider à gérer vos abonnements.

Dernière mise à jour : 4 sept. 2023