Politique de remboursement

1. RÈGLES DE LA GARANTIE DE REMBOURSEMENT

En plus des droits de remboursement disponibles en vertu des lois applicables, si vous avez effectué un achat directement sur notre site web et que l'option de remboursement vous a été présentée lors du paiement, vous êtes éligible à un remboursement à condition que toutes les conditions suivantes soient remplies.

1. vous nous contactiez par e-mail à [email protected] dans les 30 jours suivant votre achat initial et avant la fin de votre période d'abonnement ; et

2. vous ayez suivi le plan pendant au moins 14 jours consécutifs au cours des 30 premiers jours suivant l'achat. Vous devez démontrer que vous avez réellement suivi le plan en nous fournissant un enregistrement vidéo ou des captures d'écran des tâches quotidiennes accomplies et/ou de l'historique du plan de repas que vous avez personnellement complété.

Nous examinerons votre demande et vous informerons (par e-mail) si votre demande est approuvée.

DÉCLARATION IMPORTANTE

Veuillez noter que seule la satisfaction de toutes les exigences ci-dessus vous permet de recevoir un remboursement volontaire complet dans le cadre de la « Garantie de remboursement ». Pour plus de clarté, cette « Garantie de remboursement » ne s'applique pas dans les cas suivants :

Raisons personnelles (vous n'aimez pas le produit, il n'a pas répondu à vos attentes, etc.) ;

Raisons financières (vous ne vous attendiez pas à être facturé, à ce que l'essai soit converti en abonnement, à ce que l'abonnement se renouvelle automatiquement ou à ce que les services soient payants, etc.).

2. RÈGLES GÉNÉRALES DE REMBOURSEMENT

En général, si vous ne remplissez pas les conditions énoncées ci-dessus, les frais que vous avez payés ne sont pas remboursables et/ou non échangeables, sauf disposition contraire dans les présentes ou obligation imposée par la loi applicable.

Note pour les résidents de certains États américains. Si vous résidez en Californie ou au Connecticut et annulez l'achat à tout moment avant minuit du troisième jour ouvrable suivant la date de cet achat, nous vous rembourserons le paiement effectué.

Note pour les résidents de l'UE : Si vous êtes résident de l'UE, vous avez le droit de vous rétracter de l'accord d'achat de contenu numérique sans frais et sans motif dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de conclusion de cet accord. Le droit de rétractation ne s'applique pas si l'exécution de l'accord a commencé avec votre consentement exprès préalable et votre reconnaissance que vous perdez ainsi votre droit de rétractation.

Vous consentez par la présente expressément à l'exécution immédiate de l'accord et reconnaissez que vous perdrez votre droit de rétractation de l'accord une fois que nos serveurs auront validé votre achat et que l'achat concerné vous aura été livré avec succès. Par conséquent, vous ne serez pas éligible à un remboursement, sauf si le contenu numérique est défectueux.

Dernière mise à jour : 04 septembre 2023