Términos de suscripción

1. Prueba gratuita

Podemos ofrecer una suscripción de prueba gratuita del servicio o un período de prueba de pago de 7 días. A menos que cancele al menos 24 horas antes del final de la prueba gratuita, se le cobrará automáticamente el precio indicado en la pantalla de pago para el período de suscripción elegido.

2. Suscripción

La suscripción comienza desde el primer pago y se renueva automáticamente al final de cada período (cada semana, mes, 3 meses, 6 meses, año u otro, según la opción seleccionada por usted en el momento de la compra) hasta que cancele.

3. Método de pago

El pago se cargará al método de pago que envió en el momento de la compra en la confirmación de la compra. Usted nos autoriza a cobrar las tarifas de suscripción aplicables al método de pago que envíe.

4. Cancelación

Cancelar su suscripción significa que la renovación automática se desactivará, pero seguirá teniendo acceso a todas las funciones de su suscripción durante el tiempo restante de su período actual.

Tenga en cuenta que eliminar la aplicación no cancela sus suscripciones.

Si compró una suscripción o activó una prueba gratuita en nuestro sitio web: hay 2 formas de cancelarla:

1) Visite Perfil. Siga esta ruta: Perfil -> Administrar suscripción y siga las instrucciones que le proporcionamos. Tenga en cuenta: para evitar el próximo cargo, debe cancelar su suscripción al menos 24 horas antes del final de la prueba gratuita o del período de suscripción actual.

2) Póngase en contacto con nuestro centro de soporte ([email protected]) al menos 24 horas antes del final de la prueba gratuita o del período de suscripción actual.

Si compró una suscripción o activó una prueba gratuita en App Store: puede cancelar una prueba gratuita o una suscripción en cualquier momento desactivando la renovación automática a través de la configuración de su cuenta de Apple ID. Para evitar que se le cobre, cancele la suscripción en la configuración de su cuenta de Apple ID al menos 24 horas antes del final de la prueba gratuita o del período de suscripción actual. Solo usted puede administrar sus suscripciones. Obtenga más información sobre cómo administrar suscripciones (y cómo cancelarlas) en la página de soporte de Apple.

Si compró una suscripción o activó una prueba gratuita en Google Play: puede cancelar una prueba gratuita o una suscripción en cualquier momento desactivando la renovación automática a través de la configuración de su cuenta de Google Play. Para evitar que se le cobre, cancele la suscripción en la configuración de su cuenta al menos 24 horas antes del final de la prueba gratuita o del período de suscripción actual. Solo usted puede administrar sus suscripciones. Obtenga más información sobre cómo administrar suscripciones (y cómo cancelarlas) en la página de soporte de Google.

Si compró una suscripción o activó una prueba gratuita en Huawei AppGallery: puede cancelar una prueba gratuita o una suscripción en cualquier momento desactivando la renovación automática a través de la configuración de su cuenta de Huawei. Para evitar que se le cobre, cancele la suscripción en la configuración de su cuenta al menos 24 horas antes del final de la prueba gratuita o del período de suscripción actual. Solo usted puede administrar sus suscripciones. Obtenga más información sobre cómo administrar suscripciones (y cómo cancelarlas) en la página de soporte de Huawei.

5. Cambios

En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, podemos cambiar las tarifas de suscripción en cualquier momento. Le daremos un aviso razonable de cualquier cambio de precio publicando los nuevos precios en la aplicación y/o enviándole una notificación por correo electrónico, u de otra manera destacada. Si no desea pagar las nuevas tarifas, puede cancelar la suscripción aplicable antes de que el cambio entre en vigor.

6. Reembolsos

Si compró una suscripción o activó una prueba gratuita en App Store: si es elegible para un reembolso, deberá solicitarlo directamente a Apple. Para solicitar un reembolso, siga estas instrucciones de la página de soporte de Apple.

Si compró una suscripción o activó una prueba gratuita en Google Play: si es elegible para un reembolso, deberá solicitarlo directamente a Google. Para solicitar un reembolso, siga estas instrucciones de la página de soporte de Google.

Si compró una suscripción o activó una prueba gratuita en Huawei AppGallery: si utilizó las compras integradas de Huawei para realizar una compra, para solicitar un reembolso, siga estas instrucciones de la página de soporte de Huawei.

Si compró una suscripción o activó una prueba gratuita en nuestro sitio web: consulte nuestra Política de reembolso.

Si tiene alguna pregunta relacionada con los términos de suscripción, contáctenos en [email protected].

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Última actualización: 4 sep 2023