Política de reembolso

1. REGLAS DE LA GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO

Además de los derechos de reembolso disponibles según las leyes aplicables, si realizó una compra directamente en nuestro sitio web y se le presentó la opción de devolución de dinero durante el proceso de pago, es elegible para recibir un reembolso siempre que se cumplan todas las siguientes condiciones.

1. nos contacte por correo electrónico a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a su compra inicial y antes del final de su período de suscripción; y

2. haya seguido el plan durante al menos 14 días consecutivos dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra. Debe demostrar que realmente ha seguido el plan proporcionándonos una grabación de video o capturas de pantalla de las tareas diarias completadas y/o el historial del plan de comidas que usted mismo haya completado.

Revisaremos su solicitud y le notificaremos (por correo electrónico) si su solicitud ha sido aprobada.

DECLARACIÓN IMPORTANTE

Tenga en cuenta que solo el cumplimiento de todos los requisitos anteriores le permite recibir un reembolso voluntario completo bajo la «Garantía de devolución de dinero». Para mayor claridad, esta «Garantía de devolución de dinero» no se aplica en los siguientes casos:

Razones personales (no le gusta el producto, no cumplió con sus expectativas, etc.);

Razones financieras (no esperaba que se le cobrara, que la prueba se convertiría en suscripción, que la suscripción se renovaría automáticamente o que los servicios son de pago, etc.).

2. REGLAS GENERALES DE REEMBOLSO

En general, si no cumple las condiciones establecidas anteriormente, las tarifas que ha pagado no son reembolsables ni canjeables, salvo que se indique lo contrario en el presente documento o lo exija la legislación aplicable.

Nota para residentes de ciertos estados de EE. UU. Si reside en California o Connecticut y cancela la compra en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha de dicha compra, le devolveremos el pago realizado.

Nota para residentes de la UE: Si es residente de la UE, tiene derecho a desistir del acuerdo de compra de contenido digital sin coste y sin necesidad de justificar su decisión en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de celebración de dicho acuerdo. El derecho de desistimiento no se aplica si la ejecución del acuerdo ha comenzado con su consentimiento expreso previo y su reconocimiento de que, por ello, pierde su derecho de desistimiento.

Por la presente, usted consiente expresamente la ejecución inmediata del acuerdo y reconoce que perderá su derecho de desistimiento del acuerdo una vez que nuestros servidores validen su compra y la compra correspondiente se entregue con éxito. Por lo tanto, no será elegible para un reembolso, a menos que el contenido digital sea defectuoso.

Última actualización: 04 de septiembre de 2023