מדיניות החזרים כספיים

1. כללי ערבות החזר כספי

בנוסף לזכויות ההחזר הכספי הקיימות על פי הדין החל, אם ביצעתם רכישה ישירות באתר האינטרנט שלנו ואפשרות ההחזר הכספי הוצגה לכם במהלך תהליך התשלום, אתם זכאים לקבל החזר כספי בתנאי שכל התנאים הבאים מתקיימים.

1. פניתם אלינו בדוא״ל [email protected] בתוך 30 ימים ממועד הרכישה הראשונית ולפני תום תקופת המנוי שלכם; וכן

2. עקבתם אחר התוכנית במשך 14 ימים רצופים לפחות בתוך 30 הימים הראשונים שלאחר הרכישה. עליכם להוכיח כי אכן עקבתם אחר התוכנית באמצעות הצגת הקלטת וידאו או צילומי מסך של משימות יומיות שהושלמו ו/או של היסטוריית תוכנית הארוחות, אשר עברתם באופן אישי.

אנו נבחן את בקשתכם ונודיע לכם (בדוא״ל) אם בקשתכם אושרה.

הצהרה חשובה

שימו לב כי רק עמידה בכל הדרישות המפורטות לעיל מאפשרת לכם לקבל החזר כספי מלא מרצון במסגרת “ערבות החזר כספי”. למען הסר ספק, “ערבות החזר כספי” זו אינה חלה במקרים הבאים:

סיבות אישיות (המוצר אינו לרוחכם, הוא לא עמד בציפיותיכם וכדומה);

סיבות כלכליות (לא ציפיתם שתחויבו, שתקופת הניסיון תומר למנוי, שהמנוי יתחדש באופן אוטומטי, או שהשירותים כרוכים בתשלום וכדומה).

2. כללי החזר כספי כלליים

ככלל, אם אינכם עומדים בתנאים המפורטים לעיל, התשלומים ששילמתם אינם ניתנים להחזר ו/או להחלפה, אלא אם נקבע אחרת במסמך זה או אם הדבר נדרש על פי הדין החל.

הערה לתושבי מדינות מסוימות בארה״ב. אם אתם מתגוררים בקליפורניה או בקונטיקט ומבטלים את הרכישה בכל עת לפני חצות של יום העסקים השלישי שלאחר מועד הרכישה, נשיב לכם את התשלום ששילמתם.

הערה לתושבי האיחוד האירופי: אם אתם תושבי האיחוד האירופי, עומדת לכם הזכות לחזור בכם מההסכם לרכישת תוכן דיגיטלי ללא חיוב וללא צורך במתן נימוק כלשהו בתוך ארבעה עשר (14) ימים ממועד כריתת ההסכם. זכות החזרה מן ההסכם אינה חלה אם ביצוע ההסכם החל בהסכמתכם המפורשת מראש ובידיעתכם כי בכך אתם מאבדים את זכותכם לחזור בכם מההסכם.

אתם מסכימים בזאת במפורש לביצוע המיידי של ההסכם ומאשרים כי תאבדו את זכותכם לחזור בכם מההסכם ברגע שהשרתים שלנו יאמתו את רכישתכם והרכישה הרלוונטית תסופק לכם בהצלחה. לפיכך, לא תהיו זכאים להחזר כספי, אלא אם התוכן הדיגיטלי פגום.

עדכון אחרון: 4 בספטמבר 2023